أفضل 4 منصات لإعداد نظام طلب الطعام عبر الإنترنت في 2022

حديثًا وخاصة في السنتين الأخيرتين، تطوّرت أنظمة طلب وتوصيل الطعام عبر الإنترنت بشكل غير مسبوق، لعبت جائحة فيروس كورونا دورًا أساسيًا في ذلك، حيث أجبرت العديد من النشاطات التجارية عبر العالم إلى الإغلاق بشكل كامل أو التحول كليًّا إلى أنظمتها الإلكترونية في ظل فرض سياسة الإغلاق العالمية التي كانت متّبعة في تلك الفترة.

نتيجة لذلك التحول الذي هز أركان النظام الاقتصادي العالمي، فإن الأنظمة التقليدية التي تعتمد على العملية التقليدية في طلب الطعام أصبحت محط شك في السوق، خصوصًا مع ازدياد عدد الأشخاص المنتمين للفئة التي تفضل خيارات الطلب والدفع التي لا تتطلب تلامس مباشر وحضور فعلي، فالسيناريو الأمثل لهذه الفئة من الأشخاص هو القيام بالدخول إلى موقع إلكتروني أو تطبيق خاص بالمطعم لطلب وجبة الطعام ودفع المبلغ المطلوب بضغطة زر.

مع الأخذ بعين الاعتبار كل ما سبق ذكره، فإننا ستناول في مقال اليوم الحديث عن قائمة من أفضل المنصات التي يمكن لملّاك المطاعم من خلالها إعداد أنظمة لطلب وتوصيل الطعام لمطاعمهم بسهولة وخلال وقت قياسي. قيامك بهذه الخطوة كمالك مطعم يعني أنّك ستسبق منافسيك بخطوة في السوق من خلال دخول السوق الإلكترونية وامتلاك نظام يسهّل على زبائنك إيجاد مطعمك والطلب منه بسهولة.

 

كيف تعمل أنظمة طلب الطعام وتوصيله عبر الإنترنت؟

ببساطة، فإن هذه الأنظمة تمثّل بوابة يمكن للزبون من خلالها الدخول إلى قائمة أصناف المطعم، تصفّحها وقراءة وصف المنتجات ومشاهدة صورها، تفحّص الأسعار واختيار أصناف الطعام التي يرغب بطلبها، ثم يمكنه من خلال النظام طلب هذه الأصناف والدفع مقابلها باستخدام إحدى وسائل الدفع المتاحة عن بعد، ليتم تجهيز الطلب بعدها من قبل موظفي المطعم وتوصيله إلى الزبون حسب العنوان الذي أدخله في وقت قياسي.

بالنظر إلى تسلسل الخطوات السابق، فإن ملّاك المطاعم بالتأكيد يرغبون في امتلاك مثل هذه الأنظمة المرنة التي سترفع من مستوى مبيعات مطاعمهم، لكن البحث يطول عن الشركة الأمثل التي ستوفر لهم هذا النظام لمطاعمهم دون أن يترتب على ذلك أي تأثير على جودة الخدمات التي يقدمها المطعم وأي رسوم عالية أو مخفية من شأنها أن تجبر ملّاك المطاعم على رفع أسعار المنتجات في منيو الطعام لتعويض التكاليف المرتفعة.

فيما يلي قائمة بأفضل 4 منصات من شأنها أن تضمن للعملاء أصحاب المطاعم امتلاك نظام احترافي لاستقبال طلبات الطعام وإيصالها دون القلق حول أي معيقات أو تكاليف باهظة.

1. شركة Blink: المنصة الأولى عالميًا لإعداد أنظمة طلب الطعام وإيصاله للمطاعم

من غير المفاجئ أن شركة Blink تتربع على رأس قائمة الشركات الأفضل في هذا المجال !!

تعتبر Blink المنصة الأفضل عند الحديث عن إعداد أنظمة طلب وتوصيل الطعام للمطاعم على مستوى العالم على اختلاف حجم النشاط التجاري الخاص بهذه المطاعم. ولعل أهم سبب يجعل Blink الخيار الأول الذي يخطر على بال معظم ملّاك المطاعم حين يفكرون بامتلاك مثل هذه الأنظمة هو حزم الأسعار المنخفضة التي توفرها الشركة مقابل إعداد هذه الأنظمة.

تتضمن حزم Blink مقاضاة أصحاب المطاعم بنظام دفعات شهري مريح نسبيًا، الأمر الذي يمكنهم بسهولة من متابعة الجوانب الماديّة وتسخير الجهود التسويقية وقياس أداءها دون القلق من حدوث أي تداخلات أو تقييدات.

ولعلّ ميزة الأسعار التي تعتبر في المتناول تكفي وحدها، لكنّ الاعتماد على Blink لإنشاء نظام طلب وتوصيل الطعام لمطعمك يعني تمتعك كمالك مطعمك بميزات أخرى تشمل:

• تجنّب الدفع بنظام النسبة المئوية عن كل طلب طعام كما في باقي المنصات، الأمر الذي يوفّر على أصحاب المطاعم مبالغ كبيرة.
• امتلاك تطبيق خاص بالمطعم يمكن تعديل جميع تفاصيله في أي وقت والتحكم بها ما يعكس العلامة التجارية للمطعم ويمكن الزبون من تصفح منيو الطعام وطلب الأصناف التي يفضلها بسهولة بالغة.
• إدخال نظام طلب الطعام وتوصيله ودمجه مع المواقع الإلكترونية والتطبيقات التي تملكها بعض المطاعم مسبقًا، مما يرفع من قيمة العلامة التجارية للمطعم ويزيد من زخم المبيعات.
• خدمة دعم العملاء على مدار الساعة.
• لوحة تحكم مخصصة لإنشاء منيو الطعام وتعديله يسهل التعامل معها دون الحاجة لامتلاك خبرات برمجية سابقة.
•  لوحة تحكم لتحليل بيانات الزبائن وعملية توصيل الطلبات بكامل مراحلها.
• إمكانية تتبع عملية توصيل الطلبات من قبل ملّاك المطاعم والزبائن ومتابعتها لحين اكتمالها.

التسجيل مع Blink مهمة سهلة، فقط قم بزيارة صفحة خدمات المطاعم واطلب الاشتراك في النظام المؤقت لتجربة حزمة الخدمات.

2. GloriaFood 

تاليًا على لائحة أفضل المنصات لإعداد أنظمة طلب وتوصيل الطعام يوجد منصة GloriaFood. 

تعد هذه المنصة من المنصات التي تعمل وفق نظام الحوسبة السحابية بهدف التيسير على العميل، حيث تقدم خدمات إنشاء أنظمة طلب وتوصيل الطعام للعملاء أصحاب المطاعم وإدارة المبيعات.

من خلال لوحة تحكم شاملة تعرض البيانات المتدفقة إلى النظام، يمكن لأصحاب المطاعم والموظفين الحصول على تقارير دورية تتضمن ملخصات عن المبيعات، زخم الطلبات، خصائص الزبائن والمزيد المزيد !!

بنفس الطريقة التي توفرها منصة Blink، يمكن لأصحاب المطاعم إنشاء وتعديل منيو الطعام وتصنيف الأطباق المقدمة في فئات مختلفة مضافًا إليها تفاصيل مكتوبة وصور مرئية تجذب الزبون. بشكل عام، تعتبر GloriaFood خيارًا جيدًا للمطاعم ذات النشاط التجاري من الصغير إلى المتوسط التي يبحث مالكوها عن تنشيط العلامة التجارية وزيادة المبيعات من خلال دخول السوق الإلكترونية والوصول إلى قاعدة زبائن أوسع.

في الخطة المتميزة، انت مطالب كمالك مطعم بدفع ما قيمته 59$ شهريًا مقابل الخدمات المقدمة، يمكنك اختيار الاشتراك في الخطة المؤقتة لتجربة النظام وقياس مدى فعاليته وقدرته على تحقيق الأهداف التي وضعتها. أما إذا اشتركت في إحدى الخدمات الاختيارية المدفوعة الموجودة في القائمة المتنوعة، فأنت مطالب بدفع ما قيمته 9$ عن كل خدمة شهريًا.

3.Orders2Me

في ظل ما حدث من تغير في ملامح العملية التجارية خلال جائحة كورونا، فإنك بالتأكيد كمالك مطعم تحتاج إلى تجربة خدمات Orders2Me (إذا لم تكن قد فعلت أصلًا !).

تعد Orders2Me منصة رائدة في مجال إعداد أنظمة طلب وتوصيل الطعام للمطاعم بكلف منخفضة وميزات عديدة تضمن تجربة ممتازة لك كمالك مطعم ولزبائنك. بالمقارنة مع GloriaFood، فإن أسعار حزم الخدمات التي تقدمها Orders2Me تعتبر أقل بالنظر إلى مستوى جودة الخدمات الذي يكاد يكون متساويًا.

عند الاشتراك مع Orders2Me، فإنك وبمقابل شهري محدد مسبقًا تحصل على العديد من الحلول لمطعمك والمترافقة بالميزات التالية:

عدم وجود عمولة على الطلبات

بدون رسوم مخفية، نسب عمولة، أو أسعار خيالية، يمكنك التحكم بشكل كامل في نظام طلب الطعام وإيصاله الخاص بمطعمك دون القلق على الجدوى المادية للنظام ومدى فعاليته في تحقيق أهدافك.

خيارات متنوعة لإنشاء منيو الطعام

• قم بإنشاء منيو طعام خاص بمطعمك خلال دقائق.
• أضف أصناف الطعام التي تقدمها ضمن الفئات المختلفة لعرضها للزبائن.
• يمكنك إضافة محتوى أصناف الطعام من سعرات حرارية ومكونات غذائية للزبائن المهتمين.
• استقبل طلبات الطعام المتنوعة وتلك التي تتضمن إضافات يفضلها الزبون (مقبلات، صلصات …).
• إمكانية إضافة المنتجات الموسمية.

لوحة تحكم مرنة وسهلة التعامل

يمكنك من خلال لوحة تحكم مخصصة تتبع بيانات طلبات الطعام وتواريخها، إنشاء الحملات التسويقية التي تستهدف مختلف المنتجات والزبائن وإنشاء تقارير البيانات لقرائتها واتخاذ القرارات المدروسة. ما يميز لوحة التحكم التي توفرها المنصة أنها بسيطة التصميم وبديهية للعميل بحيث يسهل استخدامها.

بشكل عام، ومع قائمة الميزات المذكورة، حزم الخدمات المتنوعة والأسعار المنافسة، فإن Orders2Me تعتبر بديلًأ أفضل من GloriaFood في الوقت الحالي لإنشاء نظام طلب وتوصيل الطعام لمطعمك ودخول السوق الإلكترونية.

 

4.Shift4Shop

وفي ختام القائمة الرباعية لأفضل منصات لإنشاء نظام طلب وتوصيل الطعام للمطاعم، لدينا منصة Shift4Shop.

تعتبر Shift4Shop إحدى المنصات الناشئة التي لم تصل بعد إلى مستوى المنصات السابقة، لكنّها في الآونة الأخيرة بدأت بكسب الثقة بنظامها المبني وفق الحوسبة السحابية لحلول وخدمات المطاعم. مع Shift4Shop، يمكنك بسهولة بناء منيو إلكتروني يتيح لزبائنك إمكانية طلب الطعام من مطعمك الخاص بسهولة والدفع عن بعد.

تتيح خدمات المنصة لأصحاب المطاعم امتلاك نظام طلب وتوصيل طعام يتميّز بالخصائص الأساسية المطلوبة للمنافسة في السوق الإلكترونية من إنشاء وتعديل لمنيو الطعام واستقبال للمدفوعات من الزبائن بطرق دفع مختلفة عالية المرونة. وعلاوة على ذلك، يمكنك طلب إنشاء موقع إلكتروني خاص بمطعمك يتم إدخال نظام طلب الطعام إليه بحيث يمكنك الاختيار بين تعديل قوالب جاهزة لتعكس العلامة التجاريّة لمطعمك أو إنشاء موقع إلكتروني من الصفر يتم إضافة النظام كاملًا ضمن تركيبه.

تبدأ أسعار حزم الخدمات المدفوعة من 29$ شهريًا. ومن الجدير بالذكر أن المنصة توفر خدمة عملاء عالية المستوى من خلال خدمة الرسائل القصيرة، المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني.

بشكل عام، فإن Shift4Shop تعد خيارًا ممتازًا لأصحاب المطاعم ذات النشاط التجاري الصغير الباحثين عن توسيع قاعدة زبائنهم وزيادة المبيعات من خلال نظام طلب وتوصيل الطعام أون لاين.

 

ما زلت في حيرة من أين تبدأ؟ Blink هنا للمساعدة

على اعتبار أنك أنشأت متجر إلكتروني يتيح لزبائن مطعمك طلب الطعام وما زلت في حيرة حول كيفية إنشاء تطبيق خاص يحتوي نظام مشابه يمكنهم من الطلب والدفع عن بعد بضغطة زر على هواتفهم المحمولة، فإنّ القيام بالبحث عن الحل لدى منصة Blink هو ما كان ينقصك.

إذا كنت تبحث أيضًا عن تحويل نظام مطعمك الحالي المعقد إلى نظام أبسط يسهل عليك التعامل معه ويؤدي الغرض ذاته بل مع المزيد من الخدمات والحلول دون عمولات باهظة، فكل الطرق تؤدي إلى Blink.

يمكنك جدولة عرض تجريبي مجاني مع ممثلي Blink لإرشادك حول الخيار الأنسب لك من بين المجموعة الواسعة من الخيارات التي توفرها الشركة. في Blink، نفخر بمساعدة الشركات الناشئة في مجال المواد الغذائية على التوسع والازدهار بوتيرة تصاعدية تصنع منهم منافسين شرسين في السوق محتدمة التنافس.